El presupuesto · Cada peso tenía un trabajo

Un departamento que todavía no existía

En 2013, el director general de Unimat, que también era el dueño, me pidió que armara el departamento de marketing. Había una sola página para México, un sitio para Estados Unidos que apenas arrancaba y dos vendedoras. El presupuesto era de unos veinte mil pesos al mes, y casi todo se lo llevaba la agencia que hacía el sitio web.

Tomar el sitio en mis manos y negociar

Lo primero fue tomar el sitio en mis manos: podía ser un sitio estático, y yo sabía programarlo. Con eso negocié con el director: si quería un departamento de marketing, había que invertir en él. Me autorizó cincuenta mil pesos al mes, y los puse completos en campañas de Google Ads.

Funcionó tan bien que al año siguiente me aprobó cuatro veces más: doscientos mil pesos al mes, unos diez mil dólares.

Cada peso tenía un trabajo

La mitad se fue a campañas web, repartidas entre los sitios que íbamos creando. La otra mitad, a materiales de venta y a sesiones de fotos profesionales con el producto ambientado.

Para la primera expo, el presupuesto ya rondaba los veinticinco mil dólares al mes. Alcanzaba para subcontratar una tienda en línea, renovar empaques y etiquetas, y diseñar un stand que reutilizábamos año con año con pequeños cambios. Casi siempre terminaba el año con sobrante, y eso me dejaba mover dinero cuando tocaba una expo fuera del país, como NEWH en San Francisco, en agosto, dos meses antes de Expo CIHAC en la Ciudad de México.

Medir y cortar rápido

Medíamos visitas, tiempo en el sitio, prospectos y cuántos se volvían clientes, con Google Analytics y el CRM de ventas. Y no todo funcionó: al principio repartí anuncios entre Google, Yahoo y un directorio empresarial, y solo Google daba resultados. Lo corté rápido.

El reto más grande era convencer al director. Aprendí a venderle las ideas con pruebas chicas: pedía una parte del presupuesto, entregaba resultados y con eso liberaba el resto.

Unos 120 prospectos nuevos al día

Con el tiempo, nuestros sitios llegaron a traer en promedio unos ciento veinte prospectos nuevos al día, con picos cercanos a cuatrocientos, para unos veinte vendedores.